Integritetspolicy – Soffa

1. Inledning

Välkommen till Soffa. Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att behandla personuppgifter på ett ansvarsfullt, säkert och transparent sätt. När du besöker soffasale.com, utforskar vårt sortiment eller genomför ett köp kan vissa uppgifter behöva behandlas för att webbplatsen och våra tjänster ska fungera på ett tillfredsställande sätt.

Denna integritetspolicy beskriver vilka typer av personuppgifter som kan samlas in, varför uppgifterna behandlas, hur de kan användas och vilka rättigheter du har som registrerad. Vårt mål är att ge dig en tydlig förståelse för hur personuppgifter hanteras och vilka principer som vägleder vårt integritetsarbete.

Vi strävar efter att följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) när den är tillämplig.

2. Vilka personuppgifter kan samlas in?

Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du använder soffasale.com och vilka funktioner du väljer att använda. Vi strävar efter att endast behandla uppgifter som är relevanta för ett bestämt och legitimt ändamål.

De kategorier av uppgifter som kan behandlas omfattar bland annat:

• Uppgifter om beställningar: information om produkter du köper, beställningshistorik och transaktionsrelaterade uppgifter.
• Uppgifter som du lämnar själv: information som du frivilligt tillhandahåller när du använder webbplatsens funktioner eller lämnar uppgifter i samband med ett köp.
• Teknisk information: exempelvis IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystem och tekniska logguppgifter, i den utsträckning sådan information samlas in.
• Användningsinformation: uppgifter om hur webbplatsen används, vilka sidor som besöks och hur besökare interagerar med olika funktioner, när sådan behandling är tillåten.

Vi försöker begränsa insamlingen till det som behövs för de angivna ändamålen. Vi eftersträvar inte att samla in känsliga personuppgifter om det inte finns en giltig rättslig grund och ett tydligt behov.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Personuppgifter kan behandlas för flera olika ändamål som är kopplade till webbplatsens funktion och kundernas användning av våra tjänster.

Det kan bland annat handla om att:

• Hantera och administrera beställningar.
• Behandla betalningsrelaterad information genom relevanta tjänsteleverantörer.
• Tillhandahålla funktioner som behövs för att webbplatsen ska fungera.
• Förebygga bedrägerier, missbruk och obehörig åtkomst.
• Förbättra webbplatsens funktionalitet, användarvänlighet och innehåll.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera eventuella tvister.
• Utvärdera webbplatsens användning när detta sker med giltig rättslig grund.

Vi använder inte personuppgifter för ändamål som är oförenliga med de ändamål som uppgifterna ursprungligen samlades in för, såvida behandlingen inte är tillåten enligt tillämplig lagstiftning.

4. Rättslig grund för behandlingen

All behandling av personuppgifter måste ha en giltig rättslig grund. Beroende på situationen kan Soffa stödja behandlingen på en eller flera av följande grunder.

Fullgörande av avtal: När uppgifter behövs för att hantera ett köp eller uppfylla andra avtalsförpliktelser kan behandlingen vara nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Rättslig förpliktelse: Vissa uppgifter kan behöva behandlas för att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokförings- eller konsumentlagstiftning.

Berättigat intresse: Vi kan behandla vissa uppgifter när det är nödvändigt för ett legitimt intresse, exempelvis för att skydda webbplatsen mot bedrägerier eller förbättra dess säkerhet. En sådan behandling förutsätter att intresset vägs mot dina rättigheter och friheter.

Samtycke: För vissa funktioner, exempelvis vissa typer av marknadsföring eller icke nödvändiga kakor, kan ditt samtycke behövas. När behandlingen grundas på samtycke kan du normalt återkalla det när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallades.

5. Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för, eller så länge som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Lagringstiden kan variera beroende på uppgiftens karaktär. Uppgifter som hör till ett köp kan exempelvis behöva sparas under en viss period för att uppfylla bokföringskrav, hantera reklamationer eller försvara rättsliga anspråk. Tekniska loggar kan sparas under kortare perioder när de endast behövs för säkerhet och felsökning.

När uppgifterna inte längre behövs ska de raderas eller anonymiseras på ett lämpligt sätt, förutsatt att det inte finns någon rättslig skyldighet eller annan giltig grund för fortsatt lagring.

6. Delning av personuppgifter

Vi kan behöva dela relevanta personuppgifter med utvalda tjänsteleverantörer som hjälper till att driva webbplatsen och hantera dess funktioner. Det kan exempelvis handla om leverantörer av webbhotell, tekniska system, betalningslösningar, säkerhetstjänster eller analysverktyg.

Sådan delning ska begränsas till vad som är nödvändigt för det aktuella ändamålet. När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska lämpliga avtalsmässiga och organisatoriska skyddsåtgärder användas där det krävs.

Personuppgifter kan också lämnas ut när detta är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet, följa ett giltigt myndighetsbeslut eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vi säljer inte personuppgifter till tredje part i utbyte mot betalning. Eventuell delning för andra ändamål ska bedömas utifrån tillämplig lagstiftning och den information som lämnas till dig.

7. Internationell överföring av uppgifter

Vissa av våra tekniska tjänsteleverantörer kan behandla eller lagra uppgifter utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om en sådan överföring sker ska den omfattas av de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Beroende på situationen kan detta innebära att ett beslut om adekvat skyddsnivå används, att standardavtalsklausuler tillämpas eller att andra godkända skyddsmekanismer införs.

Vårt mål är att personuppgifter ska ha ett lämpligt skydd även när behandling sker över nationsgränser.

8. Kakor och liknande tekniker

Soffasale.com kan använda kakor och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg vissa inställningar och förstå hur funktionerna används.

Nödvändiga kakor kan behövas för grundläggande funktioner, exempelvis för att hantera en kundvagn eller upprätthålla säkerheten. Andra kakor, exempelvis för analys eller marknadsföring, kan kräva ditt samtycke beroende på teknikens syfte och gällande regler.

Du kan i många fall hantera kakor genom inställningarna i din webbläsare eller via webbplatsens tillgängliga verktyg för samtycke. Om du blockerar vissa kakor kan delar av webbplatsen fungera annorlunda eller bli mindre tillgängliga.

9. Hur skyddar vi personuppgifter?

Vi strävar efter att skydda personuppgifter genom lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Dessa kan omfatta åtkomstbegränsningar, säkerhetsrutiner, systemövervakning och åtgärder som syftar till att förhindra obehörig åtkomst, förlust, förändring eller otillåten spridning.

Tillgång till personuppgifter bör begränsas till personer och tjänsteleverantörer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter eller avtalade tjänster.

Ingen metod för elektronisk lagring eller överföring kan garantera fullständig säkerhet. Vi strävar dock efter att hantera risker på ett ansvarsfullt sätt och att förbättra våra rutiner när det behövs.

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, när förutsättningarna är uppfyllda, ha rätt att:

• Begära tillgång: få information om huruvida vi behandlar personuppgifter om dig och få tillgång till relevanta uppgifter.
• Begära rättelse: få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigerade.
• Begära radering: få uppgifter raderade när de rättsliga förutsättningarna för detta är uppfyllda.
• Begära begränsning: i vissa situationer begränsa hur uppgifterna behandlas.
• Invända mot behandling: invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller mot direktmarknadsföring, enligt tillämpliga regler.
• Begära dataportabilitet: i vissa fall få de uppgifter du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke: när behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det för framtiden.

Dessa rättigheter gäller inte alltid utan begränsningar. Vissa uppgifter kan exempelvis behöva sparas för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Du kan också ha rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande regler.

11. Skydd för minderåriga

Vår webbplats är främst avsedd för personer som kan ingå avtal enligt tillämplig lagstiftning. Vi strävar efter att inte medvetet samla in personuppgifter från barn utan erforderlig rättslig grund eller nödvändigt samtycke från vårdnadshavare när sådant krävs.

Om det framkommer att personuppgifter har samlats in på ett sätt som strider mot tillämpliga regler ska situationen bedömas och lämpliga åtgärder vidtas.

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra rutiner förändras, när webbplatsens funktioner utvecklas eller när ny lagstiftning och nya krav gör det nödvändigt.

Den senaste versionen publiceras på soffasale.com. Vi rekommenderar att du läser igenom policyn regelbundet för att hålla dig informerad om hur personuppgifter kan behandlas.

Om en förändring innebär en väsentlig ändring av hur personuppgifter behandlas kommer vi, när det krävs, att lämna ytterligare information eller inhämta nytt samtycke.

13. Avslutande information

På Soffa anser vi att respekt för personlig integritet är en viktig del av en ansvarsfull digital shoppingupplevelse. Vi strävar efter att hantera personuppgifter med omsorg, samla in endast relevanta uppgifter och ge tydlig information om hur behandlingen går till.

Genom att använda soffasale.com kan du utforska vårt sortiment och ta del av webbplatsens funktioner. Vi vill att du ska känna dig informerad om dina rättigheter och om de principer som gäller för hantering av dina uppgifter.

Soffa – vi värnar om din integritet, din trygghet och en transparent shoppingupplevelse.